• سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1.     يمكنكِ الاستبدال خلال7 أيام أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2.    يمكنكِ التبديل أو الاسترجاع بأحد فروعنا المنتشرة داخل الرياض.
3.     عند ارجاع طلب من الموقع لأحد فروع منار التعمير تستغرق عملية الارجاع للمبلغ خلال 3 أيام عمل.
4.     في حالة رغبة العميل في ارجاع الطلب عن طريق شركة الشحن يتحمل قيمة الشحن على حسب سياسية الارجاع وتقدر بـ (28) ريال على البوليصة.
5.     في حالة رغبة العميل في استرجاع الطلب كاملا يتم خصم رسوم الشحن ( التوصيل والمرتجع ) حتى إذا كان تكلفة الشحن مجانا.

• التأكد من شروط الإرجاع أو التبديل وبيانها كالتالي :

1.  يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف أو الاستخدام
2.  عدم وجود نقص في أي اكسسوارات فيما يتعلق بالقطعة.
3.  إرفاق فاتورة الطلب مع المنتج ووجود.
4.  عدم وجود روائح أو معطرات أو مكياج على القطعة.
5.  بعد وصول المنتج لمستودعاتنا واعتماد الاسترجاع خلال 14 يوم عمل و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها سوف يتم التواصل مع العميل لأخذ المعلومات البنكية لتحويل المبلغ المستحق.

للاستفسار أو وجود شكوى:

في حالة وجود اى شكوى نسعد بتواصلكم للإتصال والواتساب على جوال رقم (00966552691543) أو عن طريق البريد الإلكتروني: manaraltameer25@gmail.com

نسعد لخدمتكم